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책 정보
· ISBN : 9788989211044
· 쪽수 : 317쪽
· 출판일 : 2001-05-10
책 소개
목차
프롤로그 ｜ 경영이란 무엇인가
나는 나를 경영한다 / 기업 경영, 어떻게 해야 잘 할 수 있나
효과적 경영과 효율적 경영은 다르다 / 경영학의 4대 과목 / 경영자란 누구?
세 가지 일만 잘 하면 당신도 CEO / 경영학은 기업에만 필요한 학문이 아니다
1. 기획·마케팅
1 기획이란 무엇인가
2 전략 기획과 전략 경영
전략 기획 7단계와 전략 경영 9단계 / 강점을 살려 위기를 돌파하라―SWOT 분석
언제 어떤 전략을 택할까 / 테일러 시스템에서 지식경영까지―경영전략 발전사
3 무엇으로, 어떻게 기획하나―도구와 기법
경영기획은 기업환경 정보 수집과 예측이 필수 / 크고 복잡한 일도 한눈에 볼 수 있다―PERT 스케줄 관리법 / 본전, 언제 찾을까―손익분기점
4 기업운명은 마케팅에 달렸다
마케팅이란 무엇인가/ 마케팅 성공을 위한 4단계 프로그램
2. 조직만들기
1 조직을 어떻게 설계할 것인가
조직 구조, 조직 설계란 이런 것
2 직무 설계의 5가지 방법
직무 전문화―직무를 세분화하라 / 직무 순환―직무 담당자를 순환 배치하라
직무 확대―담당 직무의 수를 늘려라 / 직무 충실화―직무 책임을 높여라
작업 팀 운영―통합 작업팀과 자율 작업팀
3. 지휘
1 8단계 의사결정법
문제가 무엇인지 정의한다 / 의사결정의 기준을 만들어낸다 / 기준별로 중요도를 평가한다
여러 대안을 만들어낸다 / 대안들을 분석한다 / 한 개의 대안을 고른다
선택한 방안을 실행한다 / 의사결정의 유효성을 평가한다
2 합리적 의사결정을 방해하는 요인
의사결정 걸림돌 10가지
3 문제의 성격에 따라 의사결정 방식이 달라진다
구조화된 문제와 구조화되지 않은 문제 / 구조화된 문제는 늘 하던 대로 처리하라
구조화되지 않은 문제는 최고 경영층의 합리적 결정을 유도하라
4 의사결정 대안 분석
결과를 웬만큼 예측할 수 있을 때는 확률 분석을 하라
결과를 예측하기 힘들 때의 3가지 결정유형
5 집단적 의사 결정 방법
집단 의사결정의 장점과 단점 / 집단 의사결정의 낮은 효율성 뛰어넘기
집단 의사결정의 3가지 기법
4. 통제
1 무엇을 어떻게 통제하나
2 회사경영, 재무제표만 봐도 한 눈에 알 수 있다
대차대조표로 회사의 건강상태를 본다 / 손익계산서로 회사의 성적을 본다
손익계산서와 대차대조표로 회사의 활동성을 본다
3 사람이 자산이다 : 인력자원관리와 통제
인력자원관리란 무엇인가 / 인력자원 기획과 직무분석
4 생산 과정부터 잘 통제하라
생산·운영 관리란 무엇인가 / 생산·운영의 핵심 문제
생산·운영 과정의 통제 대상 : 비용, 구매, 정비, 품질
- 구매만족도 충분한 평가 없음
