제1편 조직행동 개관
제1장 조직(organization)의 이해
Ⅰ. 조직(organization)의 의의와 등장배경 및 속성
Ⅱ. 조직의 목표 : 조직효과성(organizational effectiveness)
제2장 조직행동론(organizational behavior : OB)의 이해
Ⅰ. 조직행동론(organizational behavior : OB)
Ⅱ. 조직행동 연구에서 다루는 개념과 변수
Ⅲ. 조직행동의 연구 절차 및 방법
Ⅳ. 조직행동론의 기초과학
제3장 조직행동론의 현대적 이슈들과 연구의 흐름
Ⅰ. 조직행동론의 현대적 이슈들
Ⅱ. 조직행동론 연구의 흐름

제2편 개인 수준(individual level)
제1장 개 요
Ⅰ. Intro
제2장 다양성(diversity)(= 개인차)
Ⅰ. Intro - 인력다양성 : 양날의 칼
Ⅱ. 다양성과 다양성 경영의 의의
Ⅲ. 인력 다양화가 기업에 미치는 영향
Ⅳ. 미국의 적극적 조치(Affirmative Action정책 : AA정책)의 의미와 시사점
Ⅴ. 다양성 시대의 기업의 대응방안
제3장 지 각(perception)
Ⅰ. 지각(perception)의 개념과 중요성
Ⅱ. 지각의 진행과정(processing)
Ⅲ. 지각에 영향을 미치는 요인(factor)
Ⅳ. 대인지각(person perception) 관련 이론
Ⅴ. 지각오류의 유형
Ⅵ. 지각과 조직행동
Ⅶ. 조직 내 구체적인 응용
Ⅷ. 지각오류의 감소방안
Ⅸ. 지각과 관련된 개념 : 자아개념(self-concept)
제4장 성 격(personality)
Ⅰ. Intro : 성격(personality)의 개요
Ⅱ. 성격 결정에 관한 이론
Ⅲ. 성격의 결정요인
Ⅳ. 조직행동에 영향을 주는 성격 특성
Ⅴ. 성격과 조직, 직업 및 직무 배치와의 조화
제5장 가치관(value)
Ⅰ. 가치관(value)의 의의, 개념적 특징 및 중요성
Ⅱ. 가치 체계(value system)와 가치관의 원천
Ⅲ. 가치관의 유형 - Rokeach, Allport
Ⅳ. 조직체에서 나타나는 가치관의 갈등
Ⅴ. 가치관과 국가문화
Ⅵ. 가치관의 변화에 따른 관리자에의 시사점
제6장 태도(attitude), 신뢰(trust)
Ⅰ. 태도(attitude)의 개요
Ⅱ. 태도의 구성요소
Ⅲ. 태도의 기능
Ⅳ. 태도의 형성
Ⅴ. 태도와 행동과의 관계
Ⅵ. 태도의 변화
Ⅶ. 태도변화의 저항과 방법
Ⅷ. 직무와 관련된 태도
Ⅸ. 신뢰(trust)의 개요
Ⅹ. 심리적 계약(psychological contract)
제7장 감정(emotion), 직무 스트레스(job stress)
Ⅰ. 정서(affect), 감정(=감성)(emotion), 기분(mood)의 개요
Ⅱ. 감정과 조직행동
Ⅲ. 감성지능(emotional intelligence : EI)
Ⅳ. 감정과 조직생활 : 감정노동(emotional labor : EL)
Ⅴ. 스트레스(Stress)의 기본 개념
Ⅵ. 스트레스에 대한 학문적 배경
Ⅶ. 스트레스의 유형(=스트레스의 순기능과 역기능) - by Selye
Ⅷ. 스트레스 모델
Ⅸ. 스트레스의 원인(stressor)
Ⅹ. 스트레스에 대한 반응 결과
Ⅺ . 스트레스 관리
제8장 동기부여(motivation)
Ⅰ. 동기부여(motivation)의 개요
Ⅱ. 동기부여의 접근법
Ⅲ. 욕구 이론(need theory) : 동기부여 내용 이론(content theory)
Ⅳ. 인지적 동기이론(cognitive motivation theory) : 과정이론(process theory)
Ⅴ. 내재적 동기이론(intrinsic motivation theory)
제9장 학 습(learning)
Ⅰ. 학습(learning)의 개요
Ⅱ. 학습과정 관련 이론
Ⅲ. 학습에 의한 행동수정(behavior modification)
Ⅳ. 조직사회화(organizational socialization)
Ⅴ. 징계(discipline)
Ⅵ. 학습의 결과변수로서의 다양한 직무행동

제3편 집단 수준(group level)
제1장 개 요
Ⅰ. Intro
제2장 집단(group)과 팀(team)
Ⅰ. 집단(group)의 개요
Ⅱ. 집단의 발전 단계(=발달 과정)
Ⅲ. 집단 성과(group performance)의 결정요인
Ⅳ. 집단 성과에 영향을 미치는 요인 1 : 외부여건
Ⅴ. 집단 성과에 영향을 미치는 요인 2 : 집단 내부의 사회적 구조
Ⅵ. 집단의 성과향상을 위한 전략 : 팀(team)의 활용
Ⅶ. 집단행동에 따른 결과변수 : 집단의 유효성
제3장 갈등(conflict), 협상(negotiation)
Ⅰ. Intro
Ⅱ. 갈등(conflict)의 개념, 특징 및 유형
Ⅲ. 갈등의 원인과 과정 및 결과
Ⅳ. 갈등의 관리
Ⅴ. 협상(negotiation)
제4장 권력(power), 임파워먼트(empowerment), 조직정치(organizational politics)
Ⅰ. Intro : 조직을 보는 관점
Ⅱ. 권력(power)
Ⅲ. 권력의 원천(source)
Ⅳ. 권력 전술(power tactics) (=권력 행사의 전략)
Ⅴ. 권력 행사에 대한 반응과 결과
Ⅵ. 실질적 권력 행사로서의 임파워먼트(empowerment)
Ⅶ. 조직정치(organizational politics)
제5장 커뮤니케이션(의사소통(communication))
Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 커뮤니케이션의 기능
Ⅲ. 커뮤니케이션 과정 및 네트워크
Ⅳ. 커뮤니케이션 유형 : 조직에서 발생·운용되는 정보·의견·감정의 흐름
Ⅴ. 커뮤니케이션 방법
Ⅵ. 커뮤니케이션의 장애요인
Ⅶ. 커뮤니케이션의 개선방안
제6장 리더십(leadership)
Ⅰ. 리더십(leadership)의 개념, 중요성 및 조건
Ⅱ. 리더십 특성이론(leadership trait theory)(1930~40년대)
Ⅲ. 리더십 행동이론(behavioral theory of leadership)(1940~60년대)
Ⅳ. 리더십 상황이론(contingency theory of leadership)(1970년대 이후)
Ⅴ. 관계중심의 리더십 이론 : 리더-구성원 교환이론(Leader - Member Exchange theory : LMX theory)
Ⅵ. 최근 주목받는 현대적 리더십 이론
Ⅶ. 리더십 구축에 대한 도전과제 : 귀인이론, 대체이론과 중화이론
제7장 의사결정(decision making)
Ⅰ. 의사결정(decision making)의 개념, 특징 및 중요성
Ⅱ. 의사결정의 다양한 상황들
Ⅲ. 의사결정의 전형적 오류(A. Tversky & D. Kahneman)
Ⅳ. 집단 의사결정(group decision making)
Ⅴ. 효과적인 집단 의사결정 기법
Ⅵ. 의사결정 모형 : 개인과 조직의 다양한 의사결정 방식들

제4편 조직 수준(organizational level)
제1장 개 요
Ⅰ. Intro
Ⅱ. 관리자와 관리계층
제2장 조직이론(organization theory)
Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 고전적 조직이론(classical theory)
Ⅲ. 신고전이론(neoclassical theory)
Ⅳ. 통합이론 : Barnard의 협동체계론과 Simon의 의사결정체계
Ⅴ. 행동과학론(1950년대)
Ⅵ. 현대적 접근
Ⅶ. 조직과 환경적 맥락(organizational and environmental context)에서의 거시조직이론의 분류
Ⅷ. 조직이론의 변천
제3장 조직구조(organizational structure)의 이해
Ⅰ. 조직과 조직구조
Ⅱ. 민츠버그(Mintzberg)의 조직구조 유형
Ⅲ. 조직구조(organizational structure)의 기본유형
Ⅳ. 현대적 조직구조(organizational structure)
제4장 조직구조의 설계(design of organizational structure)
Ⅰ. 조직구조 설계의 개요
Ⅱ. 조직설계의 구조적 차원(structural dimensions) : 조직 내부 특성을 설명하는 속성변수
Ⅲ. 조직의 통제와 조정수단
Ⅳ. 효율성과 학습을 위한 조직설계
Ⅴ. 조직설계에 영향을 미치는 변수 - 상황 요인(contingency factors)
Ⅵ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘환경’
Ⅶ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘기술’
Ⅷ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘규모’
Ⅸ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘전략’
Ⅹ. 조직설계에 영향을 미치는 상황변수로서의 ‘권력’
Ⅺ. 글로벌 환경을 위한 조직설계
Ⅻ. 조직의 성장과 쇠퇴
제5장 조직문화(organizational culture), 윤리(ethics), 기업의 사회적 책임(CSR)
Ⅰ. 조직문화(organizational culture)
Ⅱ. 조직문화(organizational culture)의 구성요소
Ⅲ. 조직문화(organizational culture)의 유형
Ⅳ. 조직문화의 기능
Ⅴ. 조직유효성을 위한 조직문화
Ⅵ. 조직문화의 개발 : 조직문화의 구축방법 및 변화의 수단
Ⅶ. 조직윤리의 실천 : 윤리적 가치와 사회적 책임
Ⅷ. 도덕적 해이(moral hazard)
제6장 조직변화(organizational change)와 조직개발(organizational development)
Ⅰ. 조직변화(organizational change)의 의의와 과정
Ⅱ. 조직개발(Organizational Development : OD)
Ⅲ. 지식경영을 위한 학습조직의 설계방안

[부록] 기출문제(제1회 ~ 제32회)
[사항색인]