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머리말 5
제1장 사회복지실천의 개념 및 정의 15
1. 사회복지실천의 정의 15
2. 사회복지실천의 구성요소 23
3. 사회복지실천의 이념과 철학 31
제2장 사회복지실천의 역사 39
1. 서구 사회복지실천의 역사 40
2. 한국 사회복지실천의 역사 51
제3장 사회복지실천의 가치와 윤리 61
1. 사회복지실천과 가치 62
2. 사회복지실천의 중심가치 64
3. 사회복지사의 가치에 대한 자기인식 68
4. 사회복지실천과 윤리 69
5. 사회복지사 윤리강령 71
6. 사회복지실천상의 윤리적인 딜레마 79
7. 사회복지실천과 윤리적인 의사결정 84
제4장 사회복지실천의 관점과 관련 접근 93
1. 인간과 환경을 이해하는 개념 틀로서 생태체계 관점 94
2. 발달과정을 이해하는 개념 틀로서 발달 관점 103
3. 역량강화 관점 106
4. 강점 관점 111
5. 사회복지실천의 주요 접근 117
제5장 다양한 대상 및 실천현장 127
1. 다양한 사회복지실천대상 127
2. 다양한 사회복지실천현장 130
3. 사회복지실천현장에서의 다양성 이슈 133
제6장 사회복지전문직의 역할과 정체성 141
1. 사회복지사의 다양한 역할 142
2. 타 전문직과의 팀접근에서 사회복지사의 역할 147
3. 사회복지전문직으로서의 정체성 149
제7장 사회복지실천의 전문적 관계 153
1. 사회복지실천에서 관계의 개념 및 특성 154
2. 전문적 관계의 기본 요소 156
3. 전문적 관계의 원칙: 바이스텍의 관계론 163
4. 원조관계에 영향을 미치는 요인 171
제8장 의사소통과 면접 183
1. 의사소통에 대한 이해 184
2. 사회복지실천에서의 의사소통 190
3. 사회복지실천을 위한 면접 196
제9장 사회복지실천과정: 접수 및 자료수집 211
1. 접수 212
2. 자료수집 219
3. 자료수집의 주요 영역 225
3. 환경에 관한 자료수집 232
제10장 사회복지실천과정: 사정 235
1. 사정의 주요 과업과 특성 236
2. 사정의 주요 범위와 내용 240
3. 사정의 도구 243
4. 사정보고서 255
제11장 사회복지실천과정: 계획과 계약 261
1. 계획 262
2. 계약 267
3. 사례 적용: 계획과 계약 272
제12장 사회복지실천과정: 개입 281
1. 개입활동의 유형 282
2. 대상체계에 따른 개입모델 290
제13장 사회복지실천과정: 평가와 종결 309
1. 사회복지실천의 평가 309
2. 사회복지실천의 종결 317
제14장 사례관리 331
1. 사례관리의 등장배경 332
2. 사례관리의 개념과 원칙 335
3. 사례관리의 실천과정 342
4. 국내 사례관리 현황 348
참고문헌 355
찾아보기 365
저자약력 372