경영과 경영환경

chapter 1 경영, 경영자, 경영학 ▶ 4

1절 경영(Management) 7
1. 경 영_7
2. 경영기능_10
2절 경영자(Manager) 12
1. 조직(organization)_12
2. 경영자의 유형_13
3. 경영자의 역할_15
4. 경영자의 능력(management skill)_18
5. 성공적인 경영자의 조건_20
3절 기업의 개념(Fundamentals of Business) 23
1. 기업의 특성_23
2. 기업의 구성요소_25
4절 성공적인 기업과 경영자(Successful Businesses and Successful Managers) 28
1. 성공적인 기업의 정의_28
2. 성공적인 기업의 만족요건_30
5절 경영학은 무엇인가?(What is Business Administration?) 32
1. 경영학을 배워야 하는 이유_32
2. 경영학의 대상범위_33
3. 기업의 역사_39

chapter 2 경영이론의 역사 ▶ 42

1절 초기의 경영(The Pre-Modern Era) 44
1. 기원전 3000~2500년_44
2. 1776년_44
3. 1780~1800년대 중반_45
4. 산업혁명 후~1900년 초_45
2절 고전학파(Classical Contribution) 46
1. 1911년 및 1916~1947년_46
3절 행동주의학파(Behavioral Management Approaches) 54
1. 1924~1930년대 중반_54
2. 1930~1950년대_57
4절 계량학파(Quantitative Approach) 58
1. 1940~1950년대_58
5절 현대경영학파(Modern Management Foundations) 59
1. 시스템 이론(1960년대)_59
2. 컨틴젼시(만약에…상황적 이론) 이론(1960년대)_62
3. Z이론(1980년대)_63
4. 총제적 품질경영(TQM)_65
5. 정보화 시대(1980년대~현재)_68
6. 경영이론의 미래_69

chapter 3 신 경영환경 ▶ 74

1절 경영환경의 본질(Nature of Business Environment) 76
1. 기업환경의 의의_77
2. 기업환경의 중요성_77
3. 기업환경의 모델과 요인_79
2절 기업의 환경요인(Environments of Business) 80
1. 거시적 환경(macro environment)_80
2. 미시적 환경(micro environment)_94
3절 기업의 사회적 책임(Firm’s Social Responsibility) 100
1. 사회적 책임의 대두와 의의_100
2. 사회적 책임의 근거_102
3. 사회적 책임에 대한 이론_103
4절 기업의 사회적 책임 108
1. 사회적 책임에의 전략_108
2. 기업의 사회적 책임의 대상내용_110
5절 사회감사(Social Audit)의 목표: 기업의 사회활동에 관하여 대중에게 보고 113
1. 사회감사의 개념_113
2. 사회감사의 범위_114
3. 기업사명(mission)의 예_115
6절 경영자가 더욱 윤리적이 될 수 있는가?(How Do Managers Become
More Ethical?) 117
1. 공리주의(utilitarian view)_118
2. 사회정의주의(justice view)_118
3. 도덕적 권리주의(moral-rights view)_119
4. 개인주의(individualism)_119
5. 기업윤리 규범 세우기_119

PART2 기업경영

chapter 4 글로벌 경영환경 ▶ 124

1절 기업의 글로벌화(Going Global) 126
1. 기업의 글로벌화는 어떻게 이루어지는가?_126
2. 글로벌화의 도전적인 문제들_128
3. 글로벌화와 세계경제의 변화_129
2절 기업의 글로벌화 과정과 해외진출 전략(Levels of Global Involvement) 131
1. 글로벌화의 과정_131
2. 글로벌화 시장으로 가기 위한 전략들_134
3. 국제경영관리방식_139
3절 다국적기업(Multinational Corporation) 140
1. 다국적기업의 의의와 특성_140
2. 다국적기업의 효과와 문제점_142
3. 다국적기업의 경영조직_144
4. 글로벌 무역의 미래_145

chapter 5 기업의 창업과 성장 ▶ 150

1절 기업형태의 분류(Classification of Corporation Types) 151
2절 사기업(Sole Proprietorship) 153
1. 단독기업(개인기업)_153
2. 공동기업_153
3절 공기업(Public Corporation) 162
1. 공기업의 의의_162
2. 공기업의 존재이유_162
3. 공기업의 형태_164
4. 공기업의 장?단점_166
5. 공기업경영과 독립채산제_167
6. 공익기업(public utilities)_167
4절 기업의 창업(Start-up Business) 168
1. 기업창업의 의의와 창업방법_168
2. 기업창업시 고려사항_169
5절 기업의 규모(Distinguish Between Small and Large Businesses) 171
1. 기업규모의 의미와 최적규모_171
2. 대기업과 중소기업의 구분_171
3. 중소기업의 특성_172
4. 중소기업의 중요성과 역할_173
5. 우리나라 중소기업의 문제점_174
6. 중소기업의 생존전략_176
6절 벤처 비즈니스와 벤처 캐피탈(Venture Business and Venture Capital) 180
1. 벤처 비즈니스_180
2. 벤처 캐피탈_186
3. 벤처빌딩 및 벤처기업 전용단지_188
4. 기타 자금조달_189
7절 기업의 성장(Growing Firm) 190
1. 기업성장전략(growth strategy)_190

PART3 계획활동

chapter 6 의사결정 ▶ 198

1절 경영의사결정(Decision Making Process) 199
1. 의사결정의 중요성_199
2. 의사결정의 의의와 과정_200
2절 계획활동의 기초(Fundamentals of Planning) 202
1. 계획활동의 의의와 중요성_202
2. 계획활동의 기본적 성격_204
3. 경영계획의 수립절차_206
4. 경영계획의 종류와 상황요소_209
5. 장기경영계획_212
6. 경영계획과 관리계층_215
3절 조직목표와 목표관리(MBO) 215
1. 조직목표_215
2. 목표관리_220

chapter 7 전략경영 ▶ 230

1절 전략경영(Strategic Management) 232
1. 전략경영의 중요성과 의의_232
2. 전략경영의 내용_233
3. 사업영역과 전략경영의 수준_234
2절 전략경영의 효과(Effects of Strategic Management) 237
3절 전략경영의 프로세스(Strategic Management Process) 238
1. 고려할 요소_239
2. 전략경영의 실행_240
3. 전략경영의 평가_242
4절 전략경영 프로세스에는 어떤 단계들이 있는가?(Essential of Strategic Analysis) 242
1. 1단계: 기업의 현재 미션, 목표, 전략을 분석하라_242
2. 2단계: 외부환경 분석을 하라_243
3. 3단계: 내부환경 분석을 하라_243
4. 4단계: 전략을 수립하라_244
5. 5단계: 전략을 실행하라_244
6. 6단계: 결과를 평가하라_245
7. 기업전략의 유형_245
8. 시장상황전략_248

PART4 조직활동

chapter 8 조직구조 ▶ 258

1절 조직활동의 개념과 중요성(Defined Organizing) 259
1. 조직활동의 중요성_259
2절 조직화의 과정(Elements of Structure) 265
1. 조직화의 중요성과 단계_265
2. 조직화의 원칙_266
3절 조직의 분화와 경영관리기능 및 경영관리계층 269
1. 수직적 분화과정 라인과 스탭_269
2. 수평적 분화과정_270
4절 조직구조의 형태(Types of Organization Design) 272
1. 라인조직(line organization)_273
2. 기능식 조직(functional organization)_273
3. 라인과 스탭 조직_274
4. 위원회 조직(committee organization)_275
5. 프로젝트 조직(project organization)_276
6. 사업부제 조직(divisional structure)_277
7. 매트릭스 조직(matrix organization)_279
8. 무경계 조직(boundaryless organization)_280
9. 오늘날 조직구조 형태의 선택_281
5절 기업문화(Organization Culture) 284
1. 기업문화의 개념_284
2. 기업문화의 중요성과 기능_286
3. 기업문화의 영향요인_287
4. 기업문화와 조직개발 및 개발과정_289

chapter 9 인적자원관리 ▶ 294

1절 인적자원관리의 의의(Fundamentals of HRM) 294
1. 인적자원관리의 과정_294
2. 인적자원계획(human resource planning)_295
3. 직무의 특성분석_296
4. 종업원의 특성분석_298
2절 채용관리(Recruitment and Selection) 299
1. 모집_299
2. 선발_301
3. 오리엔테이션(orientation)_303
4. 배치_305
3절 교육훈련(Orientation and Training) 306
1. 교육훈련의 의미_306
2. 교육훈련의 필요성과 지침_306
3. 교육훈련의 방법_307
4절 인사고과(Performance Management) 308
1. 인사고과의 의의 및 방법_308
2. 인사고과의 한계_309
3. 인사고과의 공정성_310
5절 보상관리(임금관리, Compensation Management) 311
1. 임금관리의 중요성과 목표_311
2. 임금수준과 임금구조_312
3. 임금 인센티브_313
4. 유지관리_314
6절 노사관계관리(Union and Management) 314
1. 노사관계의 의미_314
2. 노동조합_315
3. 노사협의제도_316

PART5 지휘활동

chapter 10 동기부여 ▶ 322

1절 지휘활동의 의미(Leadership) 323
2절 동기부여(Theories of Motivation) 323
1. 동기부여란 무엇인가?_323
2. 동기부여에 관한 초기 이론_324
3. 동기부여에 관한 현대 이론_328
4. 동기부여의 최근 동향_340

chapter 11 리더십 ▶ 346

1절 리더십의 의의(Nature of Leadership) 347
2절 초기 리더십 연구의 이론(Early Theories of Leadership) 348
1. 특성이론(trait theory)_348
2. 행동이론(behavioral theory)_349
3. 상황이론(contingency theory)_353
3절 오늘날의 리더십(Contemporary Leadership) 360
1. 거래적 리더는 변혁적 리더와 어떻게 다른가?_360
2. 카리스마 리더십과 비전적 리더십은 어떻게 다른가?_361
3. 서번트 리더십(servant leadership)_362
4. 오늘날 리더가 직면한 쟁점은 무엇인가?_362
5. 신뢰가 리더십의 핵심인가?_364

chapter 12 의사소통 ▶ 368

1절 의사소통의 개념과 기능(Understanding Communication) 374
1. 의사소통의 중요성_374
2. 의사소통의 과정(communication process)_375
2절 조직 내 의사소통 경로(Communication Channels) 377
1. 공식적인 의사소통 경로_377
2. 비공식적 의사소통 경로: 그레이프바인_380
3. 커뮤니케이션의 장애요인 및 극복방안_387

PART6 통제활동

chapter 13 통제 ▶ 396

1절 통제활동의 개념(Foundation of Control) 397
1. 통제활동의 의의_397
2. 통제의 필요성_398
3. 통제의 요건_399
4. 통제 시스템의 설계_401
5. 통제의 유형_402
6. 유효한 통제를 저해하는 요인_404
7. 통제와 계획과의 연관성_404
2절 통제의 과정(Control Process) 405
1. 표준의 설정_406
2. 성과의 측정_406
3. 성과와 표준의 비교_407
4. 편차의 수정_407
3절 통제의 기법(Tools of Control) 408
1. 예산통제(budgetary control)_409
2. 비예산통제_414

chapter 14 재무관리 ▶ 422

1절 재무관리의 본질과 목표(Essentials of Financial Management) 424
1. 재무관리의 의의_424
2. 재무관리의 목적_425
3. 재무관리의 기능_427
4. 재무기능담당 조직_428
2절 자본의 운용(Financial Plan) 428
1. 자본예산_429
2. 운전자본관리_431
3절 자본의 조달(Sources of Funds) 434
1. 자본조달의 원칙_434
2. 장기자본의 조달_436
3. 단기자금의 조달_442
4. 자본비용과 자본구조_443
4절 배당정책(Dividend Policy) 446
1. 배당정책의 의의_446
2. 기업 배당정책의 중요성과 결정요인_446
3. 배당의 종류_447
5절 경영분석(Analysis of Firm’s Financial Performance) 448
1. 경영분석의 의의_448
2. 경영분석의 목적_448
3. 비율법에 의한 경영분석_449

chapter 15 마케팅관리 ▶ 454

1절 마케팅의 본질 461
1. 마케팅이란 무엇인가?_461
2. 마케팅의 핵심개념_462
3. 새로운 마케팅_464
2절 마케팅관리의 변화 465
1. 생산개념 시대_465
2. 판매개념 시대_466
3. 마케팅개념 시대_466
4. 고객관계 시대_467
5. 비영리조직(nonprofit organization)과 마케팅_468
3절 마케팅관리의 과정 468
1. 마케팅 환경분석_468
4절 STP 470
1. 시장세분화(segmentation)_470
2. 시장표적화(targeting)_471
3. 시장위치화(positioning)_471
5절 마케팅 믹스의 전략 472
1. 제품관리_472
2. 가격관리_476
3. 경로관리_478
4. 촉진관리_482
5. 최신 촉진기법_486

주요 용어 설명 491
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