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저자의 말
프롤로그 - 핵심기술과 사업성과, 두 마리 토끼를 잡아라
제1장 R&D 전략 : 고객대응 R&D와 고객창조 R&D의 조화
1. 고객 중심 R&D의 유형에는 어떤 것이 있는가
2. 고객 중심 R&D의 실행 방안
3. 고객창조 R&D를 이끈다, LG전자의 초콜릿폰
사례_ 고객 중심 R&D에서 기술의 역할 / IBM-Emerging Business Organization(EBO)
제2장 R&D 프로젝트관리 : 개인기와 조직력의 조화
1. R&D 프로젝트관리의 현주소
2. R&D 부문의 역량강화 방안
3. 사업부문과 어떻게 유기적으로 연계할 것인가
사례 _ 에릭슨의 프로젝트관리 방식 / 도요타의 매트릭스 조직
제3장 기술관리 : 폐쇄형과 개방형의 조화
1. 핵심기술, 어떻게 보호할 것인가
2. 개방형 R&D의 개념과 사례
3. 개방형 R&D의 성공조건, 튼튼한 내부역량
사례 _ 캐논의 핵심기술 보호방안
P&G의 C&D 전략 / IBM의 FOAK(First of a kind)프로그램
제4장 R&D 인력관리 : 확보와 유지의 조화
1. R&D 인력관리의 성공조건, Hi-CARE
2. R&D 인재확보 : 육성할 것인가, 영입할 것인가
3. R&D 인력유지 : 이중경력제도의 성공조건
4. 매력적인 직장이미지 만들기
사례_ 내부육성과 외부영입을 조화롭게 활용하는 P&G
IBM과 3M의 이중경력제도 / 선진 기업의 EVP
제5장 R&D 조직관리 : 현재생존과 미래준비의 조화
1. 두 마리 토끼를 잡는 R&D 조직운영
2. 해외연구소 설립, 운영의 성공조건
3. R&D 조직문화 : 효율성과 창의성의 겸비
사례 _ 3M과 미쓰비시화학의 R&D 조직운영
제6장 R&D 평가 : 관리와 성장의 조화
1. R&D 평가의 성공조건
2. 체계적인 R&D 성과평가 도구, TVP
3. 프로젝트 사후평가, 이렇게 운영하면 성공한다
사례 _ 웨스팅하우스의 R&D 성광평가 시스템
TVP를 활용하여 R&D 성과개선에 성공한 A사 / 도요타의 Hansei
제7장 R&D 리더십 : 기술능력과 경영능력의 겸비
1. R&D 리더십의 현주소
2. CTO의 리더십 활성화 방안
3. 기술능력과 경영능력을 어떻게 겸비할 것인가
에필로그 Linkage, Leverage, Leadership, Balance
참고문헌