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[중고] 고품격 세일즈 (고소득 전문직을 위한)
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    책 정보

    · 제목 : 고품격 세일즈 (고소득 전문직을 위한)
    · ISBN : 9788991147591
    · 쪽수 : 350쪽
    · 출판일 : 2006-04-07

    책 소개

    전문직이라고 해서 인생을 보장받던 시대는 끝났다. 공급이 수요를 앞지르면서 이제는 전문가들도 고객유치에 신경을 써야 하는 시점이 된 것이다. 어떻게 눈에 보이지 않는 전문직 서비스를 구매하도록 고객을 설득할 것인지, 어떻게 스스로의 격을 높이면서도 고객을 지속적으로 유치할 수 있는지 그 구체적인 방법을 담았다.

    목차

    1부 전문직 종사자들은 왜 더 많은 고객을 유치하지 못하는가?
    1장 전문직 종사자들이 더 많은 고객을 유치하지 못하는 11가지 이유
    2장 레인메이커의 8가지 공통점
    3장 생존의 필수조건, 마케팅과 세일즈
    4장 전문직 종사자가 저지르는 3가지 치명적 실수 & 극복방법

    2부 고품격 세일즈로 까다로운 고객 설득하기
    5장 상대방이 90% 이상 설득되었는지를 판단하는 8단계 진단법
    6장 고객에게서 긍정적인 반응을 이끌어내는 방법
    7장 상대방의 감정적 니즈 만족시키기
    8장 지불능력을 진단하고 지불의사가 생기도록 만들기
    9장 고객의 유형을 알면 고객설득이 쉬워진다
    10장 좋은 인상으로 상대방의 마음을 장악하는 법
    11장 두 번의 방문으로 계약을 성사시키기
    12장 ‘고객설득이 싫은’ 당신을 위한 비장의 프레젠테이션 툴
    13장 확실한 계약체결을 위한 처방

    3부 고품격 세일즈로 가능한 모든 일을 성사시켜라
    14장 전화를 이용한 고품격 세일즈
    15장 최강의 고격설득 시스템 총정리

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