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1부 전문직 종사자들은 왜 더 많은 고객을 유치하지 못하는가?
1장 전문직 종사자들이 더 많은 고객을 유치하지 못하는 11가지 이유
2장 레인메이커의 8가지 공통점
3장 생존의 필수조건, 마케팅과 세일즈
4장 전문직 종사자가 저지르는 3가지 치명적 실수 & 극복방법
2부 고품격 세일즈로 까다로운 고객 설득하기
5장 상대방이 90% 이상 설득되었는지를 판단하는 8단계 진단법
6장 고객에게서 긍정적인 반응을 이끌어내는 방법
7장 상대방의 감정적 니즈 만족시키기
8장 지불능력을 진단하고 지불의사가 생기도록 만들기
9장 고객의 유형을 알면 고객설득이 쉬워진다
10장 좋은 인상으로 상대방의 마음을 장악하는 법
11장 두 번의 방문으로 계약을 성사시키기
12장 ‘고객설득이 싫은’ 당신을 위한 비장의 프레젠테이션 툴
13장 확실한 계약체결을 위한 처방
3부 고품격 세일즈로 가능한 모든 일을 성사시켜라
14장 전화를 이용한 고품격 세일즈
15장 최강의 고격설득 시스템 총정리