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![[중고] 탁 까놓고 얘기 해! (상사와 WIN-WIN 하는 대화의 기술)](https://image.aladin.co.kr/product/1480/24/cover500/8996805807_1.jpg)
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책 정보
· 제목 : 탁 까놓고 얘기 해! (상사와 win-win 하는 대화의 기술)
· ISBN : 9788996805809
· 쪽수 : 286쪽
· 출판일 : 2012-02-29
· ISBN : 9788996805809
· 쪽수 : 286쪽
· 출판일 : 2012-02-29
책 소개
직장 상사, 동료, 친구, 부모, 자녀, 혹은 이웃과 우리는 늘 작은 일로 부딪히며 살고 있다. 이를 그대로 놔두면 언젠가는 폭발하게 된다. 이 책은 큰 싸움으로 번질 수 있는 작은 다툼들을 현명하게 대처하고 각자 위너(승자)와 루저(패자)가 아니라 모두가 윈-윈 할 수 있는 방법을 적절한 사례를 통해 제시한다.
목차
들어가는 말
1부｜우리는 왜 싸우는가?
01 아무리 착한 사람도 화나면 돌변하는 이유
02 싸움은 어떻게 시작되는가?
03 싸움의 유형학-사람들이 서로 다르게 반응하는 이유
04 왜 사람들은 저마다 자기가 옳다고 생각할까?
05 오해에 대한 오해
06 전이, 선입견과 혼동
07 감정적 약점, 오래된 상처, 해결되지 못한 갈등에 대하여
08 가까운 사이일수록 싸울 일도 많다
2부｜어떻게 하면 이득 보는 싸움을 할 수 있을까?
01 싸움에서 이득을 본다는 게 가능한 일일까?
02 모두가 불가능하다고 여겼던 해결책을 찾는 방법
03 성공적인 논쟁을 하려면 공동의 목표가 필요하다
04 두더지와 흙 두둑
05 무의미한 타협이라는 문제
06 갈등해결을 위한 전문가의 조언
07 명확할수록 좋다―최종합의
이 책을 마치며 / 감사의 말
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