알라딘: [중고] 절대 설득하지 마라 (사람을 얻는 소통의 기술)

판매자 배송
[중고] 절대 설득하지 마라 (사람을 얻는 소통의 기술) - 사람을 얻는 소통의 기술
김종명 (지은이)에디터2015-06-15

새상품
12,000원 10,800원 (600원)
판매가
10,200원 (정가대비 15% 할인)
상품 상태
중

배송료
택배 4,000원, 도서/산간 1,000원
판매자
편안하슈

출고예상일
통상 48시간 이내

[중고] 절대 설득하지 마라 (사람을 얻는 소통의 기술) - 사람을 얻는 소통의 기술
10,200원 (정가대비 15% 할인) [중고-중]

바로구매

장바구니 담기

상품을 장바구니에 담았습니다.

장바구니 가기

보관함에 상품 담기

장바구니 담기

바로구매

보관함 +

US, 해외배송불가, 판매자 직접배송
중고샵 회원간 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 오픈마켓 상품으로, 중개 시스템만 제공하는 알라딘에서는 상품과 내용에 대해 일체 책임지지 않습니다.

새책	eBook	알라딘 직접배송 중고	이 광활한 우주점 (6)	판매자 중고 (15)
10,800원(절판)	7,200원	-	6,200원	2,200원

중고모두보기

중고상품 구매 유의 사항

책 정보

· 제목 : 절대 설득하지 마라 (사람을 얻는 소통의 기술)
· ISBN : 9788967440893
· 쪽수 : 216쪽
· 출판일 : 2015-06-15

책 소개

경영자 코칭 전문가 김종명의 ‘사람을 얻는 소통의 기술’을 제시하는 자기계발서. 삼성SDS 멀티캠퍼스에서 화제의 명강의로 소문난 강좌를 책으로 엮었다. 저자의 30여 년 직장 생활과 코칭 경험을 통해 만났던 사람들의 소통에 대한 고민과 해결책이 고스란히 담겨 있다.

머리말/ 소통 능력이 행복을 결정한다

제1장 소통은 원래 어렵다
자신의 필터로 세상을 본다
스토리를 쓴다
자신이 옳다고 생각한다
갈등은 필연이다
말귀를 못 알아듣는 사람은 없다
소통은 잘 안 되는 것이 정상이다

제2장 절대 설득하지 마라
삶은 관계의 합계다
말이 관계를 결정짓는다
부탁받지 않은 조언은 비난이다
들어주면 마음을 얻는다
설득하지 말고 먼저 마음을 알아주라

제3장 마음 알아주기 대화법

Step 1 멈추기
판단 멈추기
마음 알아주기 대화 모델

Step 2 알아주기
감정은 존재의 표현이다
있는 그대로의 감정 알아주기
인간의 7가지 감정
입으로 듣기
긍정적인 욕구 알아주기

Step 3 말해주기
세련되게 말하기
샌드위치 기법으로 말하기
FTA 방식으로 말하기

제4장 소통은 순서다
소통에는 순서가 필요하다
소통에는 상대방이 있다
해석은 상대방의 몫이다
믿어야 통한다
소통은 선택이다
설득을 포기할 때 오히려 더 잘 설득된다
보여주지 않은 카드는 무용지물이다
소통은 행복의 여정이다

마치는 글/ 공감무적(共感無敵)

알라딘 중고
품질 판정 가이드

알라딘 중고 품질 판정 가이드

품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
최상	새것에 가까움	변색 없음 찢어진 흔적 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음 도서 겉표지 있음	변색 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음