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책 정보
· ISBN : 9788962600766
· 쪽수 : 336쪽
· 출판일 : 2009-03-04
책 소개
목차
1부 - 복잡성의 문제점
1장 복잡성의 위험은 무엇인가_ 저성장·무성장 시장에서 고성장 추구의 위험
2장 왜 그것을 위기라고 부르는가_ 새로이 부각된 문제
3장 복잡성이 수익성을 떨어뜨린다_ 가상의 손익계산서를 통한 예시
4장 예기치 못했던 결과_ 복잡성이 품질과 서비스와 브랜드를 망쳐놓는다
5장 무엇 때문에 더욱 복잡해지는가_ 세계화와 해외투자의 덫
6장 2단계 접근법_ 문제를 파악한다, 해결책을 찾는다
7장 어떤 식으로 문제를 해결할 수 있을까_ 평가할 수 없는 것을 경영할 수는 없다
8장 복잡성을 파악하는 방법_ 복잡성을 분석하라
2부 - 실제 사례
9장 샌드위치와 아이스크림_ 복잡성을 활용하다
10장 자동차_ 몇 개의 모델이 적절한 것일까?
11장 항공기와 컴퓨터_ 복잡성에 대한 통제력을 상실하다
12장 패스트푸드_ 단순함이 경쟁력이다
13장 확장전략의 위험성_ 브랜드 확장과 제품 확장은 치명적인 결과로 이어질 수 있다
14장 작은 차이라도 다른 것은 다른 것이다_ 복잡성을 확실하게 통제하지 못했을 때 나타나는 문제들
15장 과학 vs 비즈니스_ 과학자들이 말하는 복잡성
3부 - 솔루션
16장 전략과 솔루션_ 복잡성에 대해 무엇을 할 수 있을까?
17장 5단계의 구조적인 접근법_ 효과적인 해법을 찾고자 한다면 체계적으로 접근하라
18장 복잡성이 조직에 끼치는 영향_ 그것은 어떻게 기업의 경쟁력을 망쳐놓는가?
19장 비용을 계산하는 새로운 방법_ 더 이상 과거 방법이 유효하지 않게 되면 새 방법을 찾아라
20장 큰 그림을 보라_ 모든 것을 연관지어 생각하라
결론-무엇을 어떻게 개선할 것인가?
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